Garantie prolongée
Livret de garantie Matelas
La vie quotidienne à la maison met un matelas à rude épreuve. Les matelas BALDIFLEX sont conformes aux normes de qualité et de durabilité les plus strictes, et sont rigoureusement testés pour résister à la vie quotidienne à la maison. C'est pourquoi BALDIFLEX permet d'étendre la garantie contre tout défaut de matériaux et de fabrication sur les matelas. Cette garantie est soumise aux termes et conditions énoncés dans le présent document.
Durée de la garantie prolongée
La garantie étendue pour les matelas est valable pendant dix (10) ans à partir de la date d'achat. Il est nécessaire de présenter le reçu original ou une copie de la commande en ligne, comme preuve d'achat.
Validité de la garantie prolongée
La présente garantie étendue est offerte par Baldi s.r.l. (ci-après également "BALDIFLEX") et est valable en Italie. Les garanties supplémentaires seront valables exclusivement à partir de la date d'effet établie par BALDIFLEX en fonction des produits concernés, en tenant compte de la date indiquée dans le document d'achat. BALDIFLEX pourra à sa discrétion modifier au fil du temps l'application des garanties à partir d'une date prédéfinie. Le service client est toujours à votre disposition en magasin ou en ligne, sur baldiflex.it/pages/contatti-servizio-clienti.
Que couvre-t-il ? garantie prolongée
Cette garantie prolongée s'applique uniquement à un usage domestique et couvre les défauts de matériau et de fabrication de tous les matelas. La garantie prolongée, entre autres défauts, couvre les coutures ouvertes, les ressorts endommagés, les poignées cassées et la base du matelas cassée. Cette garantie est réservée à l'acheteur original des produits. Elle n'est pas transférable.
Produits non couverts par la garantie étendue
La présente garantie étendue ne couvre pas : tous les Topper, les matelas pour enfants, les matelas des séries Enjoy, Brio, Easy, Basic, Trionfo, Amazonia, Duck, Power, Buon Risveglio, Luxury, Easy Super Top.
Comment interviendra BALDIFLEX
BALDIFLEX examinera le produit et évaluera, à sa seule discrétion, si le problème est couvert par la garantie. Si le produit est considéré comme couvert par la garantie, BALDIFLEX, à sa discrétion, procédera à la réparation du produit défectueux avec l'intervention de son service technique, ou le remplacera par un produit identique ou similaire. Cette procédure ne s'applique pas aux interventions de réparation non autorisées par BALDIFLEX. Les pièces remplacées deviendront la propriété de BALDIFLEX. Si l'article n'est plus en vente chez BALDIFLEX, BALDIFLEX procédera à un remplacement approprié. BALDIFLEX déterminera, à sa seule discrétion, quel remplacement doit être considéré comme approprié.
Que ne couvre pas la garantie étendue
Cette garantie étendue ne s'applique pas aux produits qui ont été conservés ou installés de manière incorrecte, utilisés de manière inappropriée ou impropre, altérés, modifiés ou nettoyés avec des méthodes ou des produits non appropriés (téléchargez le guide). Cette garantie étendue ne couvre pas l'usure normale ni les coupures, éraflures, taches ou dommages causés par des chocs ou des accidents. La garantie ne s'applique pas si les produits ont été conservés dans des environnements extérieurs ou humides. La garantie ne s'applique pas pour des différences de mesures dans une tolérance de ± 3 % et dans les épaisseurs des plaques dans une tolérance de ± 7 % due à l'assemblage de composants élastiques, ce qui est considéré comme normal et ne constitue pas un défaut. La garantie ne s'applique pas pour les collages des plaques internes dans une tolérance de 3 % de la surface de la plaque, de légers décollements périphériques doivent être considérés comme normaux et statiques dans le temps.
Nos matelas sont mis à l'épreuve pour tester leur résistance et leur durabilité, nous utilisons une machine qui simule les mouvements d'une personne de 140 kg qui se roule dans le lit 50 000 fois. Un manomètre mesure l'effet sur les ressorts, les structures, les lattes et les rembourrages. La construction doit répondre aux exigences les plus élevées.
Instructions pour l'entretien
Complétez le matelas avec une housse de matelas ou un topper. C'est plus hygiénique car il est facile à enlever et à nettoyer. Certains matelas et coussins BALDIFLEX ont une housse lavable. Pour plus d'informations, lisez l'étiquette à l'intérieur de la housse. Lorsque vous lavez la housse du matelas, assurez-vous que la fermeture éclair est fermée. Passer l'aspirateur sur le matelas aide à éliminer la poussière et les acariens. Utilisez un nettoyant pour tapis pour enlever les taches.
Si le matelas est réversible (pour inverser le côté de la tête et celui des pieds), vous devriez le retourner environ tous les trois mois. Retourner un matelas garantit que l'usure est plus uniforme et contribue à prolonger son confort. Ne pliez pas le matelas. Cela pourrait endommager les ressorts et les matériaux internes. Même les meilleurs matelas deviennent moins confortables avec l'âge et tous les matelas accumulent de la poussière et des acariens au fil des ans, c'est pourquoi nous vous conseillons de changer de matelas tous les 8 à 10 ans.
Avant de l'utiliser pour la première fois
Le nouveau matelas peut te sembler trop dur au début. Laisse passer au moins un mois pour que ton corps s'habitue et que le matelas s'adapte à tes formes. Pour obtenir un maximum de confort, tu dois également avoir le bon oreiller. Assure-toi d'avoir un oreiller adapté à ton corps et à ton nouveau matelas. Les matelas roulés sous vide doivent être ouverts dans les 5 jours suivant la livraison et retrouvent leur forme après 3-4 jours d'utilisation. Tous les nouveaux matériaux ont une odeur particulière qui disparaît progressivement. En passant l'aspirateur sur le matelas et en l'aérant, l'odeur disparaîtra plus rapidement.
Application des lois nationales
La présente garantie est additionnelle aux droits que le D. Lgs. n. 206/2005 et ses modifications et intégrations successives prévoient pour la protection des consommateurs (Code de la consommation). Par conséquent, la garantie étendue y figurant n'affecte en aucun cas vos droits légaux.
Avez-vous besoin d'aide ?
Notre service client est toujours à votre disposition en magasin ou en ligne, sur baldiflex.it/pages/contatti-servizio-clienti.
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